Liebe Kunden,
Wir fertigen unsere Bootswagen selbst. Wir bemühen uns immer einen Bestand an fertigen Standardkonfigurationen auf Lager zu haben (siehe unter Bootswagen-last-minute), alle übrigen Wagen werden nach der Bestellung kundenspezifisch gebaut bzw. konfektioniert. Bei normalem Auftragsbestand benötigen wir dafür 1-2 Arbeitstage, in der Hauptsaison (April bis September) kann es auch mal etwas länger dauern.
Die Angabe im Shop: "Verfügbar in" bezieht sich immer auf die Zeit von Bestellung bzw. Zahlungseingang bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren bei uns abholen oder wir diese versenden können.
Diese Zeit gilt nur für die Bestellung einzelner Wagen und verlängert sich, falls mehrere Wagen gleichzeitig bestellt werden.
Da wir, sofern nicht anders vereinbart, alle bestellten Waren zusammen versenden, gilt bei Versand die längste angegeben Zeitspanne. Sollte wünschenswertes Zubehör eine längere Lieferzeit haben, ist es sinnvoll 2 separate Bestellungen zu tätigen. Dann werden die schneller verfügbaren Komponenten natürlich auch einzeln versendet. Lieferzeit: Es ist naturgemäß nicht möglich, bei Warenversand ein konkretes Lieferdatum unabhängig von anderen Randbedingungen anzugeben. Wir haben daher für unterschiedliche Szenarien hier die Lieferzeiten aufgeführt:
Selbstabholung: Die Ware kann bei Verfügbarkeit umgehend bei uns abgeholt werden. Bitte dafür telefonisch oder per email einen Abholtermin vereinbaren.
Versand, Zahlung per Sofort-Überweisung/PayPal oder Nachnahme: Die Ware wird spätestens am auf die Verfügbarkeit folgenden Werktag (Mo-Fr) versendet.
Versand, Zahlung per Vorkasse: Beleglose EUR-Zahlungen innerhalb der EU, egal ob inländisch oder grenzüberschreitend, müssen am nächsten Geschäftstag nach Auftragserteilung bei der Empfängerbank vorliegen. Für beleghafte Zahlungsaufträge verlängert sich die Frist um einen Geschäftstag. Dabei sind aber auch die Annahmeschluss-Zeiten (cut-off Zeiten) Ihrer kontoführenden Bank zu berücksichtigen. Ausnahme: Überweisungen von Postbankkonten sehen wir in der Regel sofort (auch vor Wertstellung), so dass hier die Banklaufzeit entfällt. Bei gängigen Waren (keine Sonderanfertigungen) konfektionieren wir Ihre Bestellung natürlich schnellstmöglich, so dass wir diese umgehend nach Zahlungeingang versenden können.
Versandlaufzeit: Sie erhalten von uns eine Versandmitteilung mit Angabe der Sendungsnummer, so dass Sie den Lauf Ihrer Sendung verfolgen können. Die Laufzeit beträgt in Deutschland normalerweise 1-2 Werktage*. Europaweit beträgt die Laufzeit normalerweise 2-5 Tage. Auch wenn sicherlich mindestens 90% der Pakete sehr schnell zugestellt werden, gibt es leider immer wieder einzelne Pakete, die trotz einwandfreier Addressierung tagelang umherirren. Es steht leider außerhalb unserer Macht, solche bedauerlichen Einzelfälle zu verhindern. Im schlechtesten Fall sind die maximale Zeit zur Konfektionierung der Ware ("verfügbar in"), die maximale Banklaufzeit sowie die Laufzeit der Sendung mit dem Spediteur zu addieren.
Beispiel zur Ermittlung der (voraussichtlichen maximalen) Lieferzeit bei Versand inkl. Banklaufzeit:
Bestellung eines in 1-2 Tagen verfügbaren Artikels am Freitag Abend, zeitnahe Bezahlung per Vorkasse (Onlineüberweisung): Da die meisten Banken einen Zahlungsauftrag ab Freitag nachmittag erst am Montag "annehmen", ist innerhalb der EU der Zahlungseingang bei uns spätestens am Dienstag. Wenn es sich um einen Standardartikel handelt, würde das Paket je nach Uhrzeit des Zahlungseingangs am Dienstag oder Mittwoch versendet werden und wird dann (innerhabl D) zwischen Mittwoch und Freitag zugestellt werden (Europaweit zusätzlich 1-4 Tage). Bei beleghafter Überweisung addiert sich ein Werktag (ab Eingang bei Ihrer kontoführenden Bank). Oft geht es aber auch schneller als in diesem Beispiel.
Wir sind kein Großversender mit angeschlossenem DHL-Logistikcenter wie z.B. Amazon. Daher müssen wir die Abholung der Sendungen für den Folgetag i.d.R. am Vortag des Versandtags avisieren, die Abholung der Sendung erfolgt dann am nächsten Werktag (leider auch nicht immer 100%ig zuverlässig). Während der Saisonmonate haben wir allerdings fast täglich Abholungen, so dass bis morgens per PayPal oder Sofort-Überweisung bezahlte Bestellungen oft noch am gleichen Tag versendet werden können.
*Werktag = Mo-Fr, in der Haupt-Saison versenden wir allerdings auch oft am Samstag